近日，在南屯煤矿召开的十届三次职工代表大会上，10项立案出现在新一年民生清单上。

区队安全活动室设施老化，不能满足职工安全学习需要；图书馆设施陈旧，读书环境落后，需改造升级；采掘楼窗户年久老化，出现透风、漏雨现象；采掘工作面粉尘大，作业人员须配新型口罩；劳模（技能大师）创新工作室分别建在不同单位，力量较为分散、资源不能共享……每一项立案的后面都详细备注了建议措施、承办单位、责任人。

在10项立案提出后，矿工会相关负责人立刻组织相关部门梳理问题、拟定解决方案、现场进行调研，使方案在第一时间制定、落实，使问题第一时间得到针对性解决，以最大的诚意、尽最大的努力，提升为职工服务的质量和效率。

截至目前，矿针对职工澡堂更衣处无坐椅，职工上下井更换衣服不方便的实际问题，确定了由矿自行设计、自行加工联排坐椅的解决方案；针对职工赶班车较远问题，结合民生民意协调公交公司，增加了上车点；针对采掘楼窗户年久老化，组织相关部门前往现场进行实际调研，并进行登记、测量尺寸等准备工作。

“大家想什么我们就干什么，大家需要什么我们就落实什么。我们每年初会精心制定民生实事清单，第一时间进行任务分解，部署到位、落实到位，力争做到‘言必行、行必果’。”矿党委副书记、纪委书记、工会主席殷学军说。

新的一年，矿将以件件民生实事件件落实为目标，通过协同群团组织、志愿团队，实施“兼职＋轮值＋志愿”三结合服务模式，做到面对面交办、面对面答复、面对面反馈的“一站式”服务，实现即时解除职工后顾之忧、随时帮助职工处理难事，达到暖心帮扶“1+1＞2”的效果。（朱宇婷）