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南屯煤矿 | 职工代表“打分” 后勤服务“交卷”

作者: 宋艳茹   发布日期: 2026年05月21日   来源: 南屯煤矿
近日,在南屯煤矿“幸福食堂”“幸福公寓”专项巡视现场,职工代表们手持量化评分表,从基础建设、安全管理、环境卫生、服务质量、文明形象5个维度,对后勤服务工作进行全面“检阅”,以职工满意度为标尺,推动后勤服务提质增效。

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此次专项巡视重点聚焦前期职工调研中反映的痛点、难点问题,开展“回头看”,逐项核查整改落实情况,确保职工诉求事事有回音、件件有落实。“各项安全管理工作闭环落实,检查考核到位,给满分5分!”

“免费饮水机、净水器、洗衣机一应俱全,晾衣区规划合理,给4分!”

为破解以往巡视“走马观花、浮于表面”的问题,矿制定《“幸福食堂”“幸福公寓”创建评分细则》,细化考核指标、明确评分标准,让巡视评议有章可循、有标可依。

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在职工食堂,职工代表对照“食材溯源管理”“菜品价格公示”“保温设施运行”等指标逐项核查,通过查阅台账记录、实地查看操作环境、随机询问就餐职工等方式,全方位、多角度了解食堂菜品质量及服务态度,全力守护职工“舌尖上的安全和幸福”。

针对巡视评议中发现的问题,矿立行立改、闭环推进,明确责任部门、细化整改措施、限定完成时限,将巡视评分结果与相关单位绩效考核直接挂钩,建立“巡视—评分—整改—复评”的闭环管理机制,确保问题整改不走过场、取得实效。

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同时,为进一步营造安全、整洁、文明、和谐的住宿环境,职工代表巡视小组对高层公寓16、17层宿舍开展综合打分评比,评选“安全文明宿舍”,以点带面推动后勤服务水平整体提升。

在“幸福公寓”创建现场,整改成效看得见、摸得着——全面实施升级改造、更换安装隔音玻璃、节能灯具升级、安装智能化门禁系统等,10余项举措落地见效。下一步,矿将结合不同季节温度特点,提前规划,对空调设备进行清理排查,全方位提升职工满意度,让职工住得舒心、住得安心。