近日，在南屯煤矿“南煤家园我的家”微信群里，一位职工发了一张照片：职工澡堂地面湿滑，水流顺着地砖缝隙蔓延，旁边就是职工去洗浴、换工作服的必经通道。
澡堂漏水啦
收到 立即处置
消息发出后，相关负责人立即在群内回复，并联系维修人员到场处置。
一次漏水问题可能是偶发事件，但“两堂一舍”的设施隐患绝不能靠“偶然”来兜底。
于是
一场以此为契机
聚焦职工食堂、澡堂、公寓的专项巡视
迅速在全矿铺开
此次巡视由矿工会牵头，联合运营管理部、综合服务中心（督察办公室）、安全监察部、安保项目部、创元物业及基层职工代表，组成专项检查组。出发前，巡视组没有直接去现场，而是先做了一件事：把近一个月职工反映的各类问题梳理了一遍，分类归口，形成了一份“问题导向清单”。
巡视组采取“听、看、查、问、议”相结合的方式，对“两堂一舍”的设施运行、环境卫生、安全管理、服务质量进行全面检查：
在职工食堂
重点核查食材采购验收与储存管理、环境卫生消杀、餐具消毒及加工制作流程，严守职工“舌尖上的安全”
在职工澡堂
细致检查淋浴设备运行、管路密封、供水温度、通风排风及地面防滑情况，对职工反映的“垃圾桶较少”“毛巾潮湿不易晾干”等问题进行现场登记、现场交办
在职工公寓
全面检查房间水电设施运行状况、消防器材配置，逐项梳理、逐项销号
巡视过程中，工作人员还与现场职工面对面交流，认真听取对饭菜质量、洗浴环境、宿舍管理的意见建议。
发现问题不是终点
整改消除问题才是目的
此次巡视坚持问题导向，建立问题整改台账，明确责任部门、整改措施和完成时限，实行清单化、销号式管理，确保“件件有着落、事事有回音”。
今年以来，矿依托“南煤家园我的家”微信群、“事事灵”扫码平台等渠道，持续收集职工急难愁盼问题，跨部门“办实事专班”协调派单、限时办结，累计办结职工各类诉求和生产生活难题20余项。
从一条微信消息
到一次专项巡视
从修复一个淋浴头
到排查一类设施隐患
把“民有所呼、我有所应”
从一句承诺
变成了一套
可追溯、可复评的闭环动作
下一步，矿将持续用好职工代表巡视这一载体，建立健全“两堂一舍”日常巡查和职工满意度评价机制，组织整改落实“回头看”，紧盯职工急难愁盼，让巡视监督更有力度、民生服务更有温度，以常态化、制度化的民生保障机制，护航矿井安全生产和职工幸福生活。
