南屯煤矿高度重视职工群众诉求，成立专项民生工作协调领导小组，健全齐抓共管的民生工作体系，统筹推进民生服务提质升级。

动态登记职工诉求，简单事项当即办结，复杂事项明确时限、及时告知进展，做到全程留痕、可查可溯。常态化督查考核，在每周动态巡查、月度网格化综合检查中设置民生专项板块，独立考核，逐项督办整改，推动各项工作落地见效。

畅通民生反映渠道，线上及时响应、线下实地跟进，紧盯整改进度，实现事事有回音、件件有落实，确保每一项民生诉求按期办结、落实到位。

以职工为中心，用心用情用力办好民生实事，不断提升职工获得感、幸福感、安全感。